Allgemeine Geschäftsbedingungen
Der Kunde akzeptiert bei der Kauf eines Tickets oder Geschenkgutschein die Allgemeine Geschäftsbedingungen von Artstudio FFM.
1. Vertragsschluss/ Bestellvorgang
Die Bestellung von Tickets und Gutscheine
-Die Bestellung von Tickets für angebotenen Produkte wie Workshops, Kurse, Art Partys (folgend als Kurse bezeichnet) und Gutscheinen erfolgt über die Webseite.
-Eine Anmeldung ist nicht erforderlich. Der Kunde muss jedoch die im Bestellvorgang als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben machen.
-Die Buchungsdaten werden im Rahmen der Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail Adresse übersandt und sind zudem bei Artstudio FFM gespeichert und abrufbar.
-Der Kunde trägt die Verantwortung dafür, dass die von ihm bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse fehlerfrei ist, korrekt konfiguriert wurde (zum Beispiel in Bezug auf SPAM-Filter) und sein E-Mail Account über den notwendigen freien Speicherplatz verfügt.
-Durch Betätigung des Buttons „Bestellung abschicken“ erteilt der Kunde das verbindliche Angebot auf Bestellung der im Warenkorb befindlichen Kurse oder Gutscheine.
-Die Tickets und Gutscheine sind frei übertragbar.
2. Preise und Bezahlung
Die unter artstudio-ffm.de angegebenen Preise verstehen sich als Gesamtpreise.
Für die Bezahlung stehen dem Kunden die im Rahmen des Bestellvorganges auf der Webseite angegebenen Zahlungsarten zur Verfügung. Bei Bezahlung via STRIPE erhält man die Zahlungsinformation direkt von Stripe.
3. Einlösung von Gutscheinen
-Soweit nicht anders vereinbart, können Gutscheine innerhalb von 12 Monate eingelöst werden („Gültigkeitsdauer“). Diese Frist beginnt mit dem Datum, an dem der Gutscheine gekauft wurde.
-Übersteigt der Preis des gebuchten Kurses das Guthaben des Gutscheins, hat der Kunde den Differenzbetrag im Rahmen des Bestellprozesses zu bezahlen. Übersteigt das Guthaben des Gutscheins den Preis des gebuchten Kurses, verbleibt der Differenzbetrag als restliches Guthaben auf dem Gutschein.
-Eine Auszahlung in bar ist nicht möglich.
4. Lieferung und Versand
Die Lieferung von Tickets und Gutscheinen erfolgt per E-Mail als PDF-Datei.
5. Umbuchung oder Stornierung von Events (Workshop, Art Party oder Kurses) durch den Kunden
a) Die Buchung eines Tickets berechtigt ausschließlich zur Teilnahme an dem konkret gebuchten Workshop, Art Party oder Kurs. Ein Anspruch des Kunden auf Umbuchung oder Stornierung eines gebuchten Events besteht nicht. Ein etwaiges Recht auf Widerruf gemäß Punkt 10 wird davon nicht berührt.
b) Artstudio FFM ermöglicht seinen Kunden jedoch aus Kulanz eine Umbuchung oder eine Stornierung vorzunehmen. Stornierungs- oder Umbuchungsanfragen sind an den Artstudio FFM via Kontaktformular oder via E-Mail: [email protected] zu richten.
Die Bewilligung einer Stornierung wird im Einzelfall entschieden und liegt im Ermessen von Artstudio FFM. Im Fall einer von Artstudio FFM bewilligten Stornierung erhält der Kunde einen Gutschein in Höhe des Werts des gebuchten Events (Workshop, Art Party oder Kurses), welchen er zu einem späteren Zeitpunkt einlösen kann, wobei Punkt 3 anwendbar ist.
6. Leistungsänderung / Ausfall / Absage durch Artstudio FFM
Artstudio FFM kann von der Vereinbarung zurücktreten, wenn vor Beginn des gebuchten Kurses absehbar ist, dass die Mindestteilnehmer (2 Personen) nicht erreicht werden. Dieser Rücktritt wird spätestens 1 Tage vor Kursbeginn bekanntgegeben und ein alternativ Termin vorgeschlagen.
7. Foto und Videoaufnahmen
Der Kunde ermächtigt Artstudio FFM, während des Kurses Fotos der gemachten Arbeiten zu machen und für eigene Werbezwecke zu benutzen. Video- und Tonaufnahmen sowie sonstige Aufzeichnungen auch seitens der Teilnehmenden während eines Kurses sind nur nach Absprache mit allen Beteiligten und dem Kursleiter erlaubt.
8. Haftung
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr. Artstudio FFM übernimmt keine Haftung für Personen-, Sach- und Vermögensschäden. Die An- und Abreise erfolgt auf eigene Kosten und eigenes Risiko der Teilnehmenden.
Für Garderobe wird keine Haftung übernommen.
9. Speicherung personenbezogener Daten
Artstudio FFM speichert die im Zuge der Geschäftsbeziehung erhaltenen personenbezogenen Daten über den Kunden. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Gerichtsstand für beide Parteien ist Frankfurt am Main. Es findet deutsches Recht Anwendung.
10. Information über das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher
Als Verbraucher haben Sie bei Abschluss des Vertrages mit Realtainment im Wege des sog. Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Artstudio FFM, Fichardstr. 38, 60322 Frankfurt) schriftlich via Kontakt Formular oder E-Mail über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an Artstudio FFM, Ficharstr. 38, 60322 Frankfurt oder per Email an [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen
Stand, September 2024